Quem Somos
Na GeraWorldTech, somos uma equipa movida pela paixão pela eletrónica e pelo gosto em resolver problemas.
Gostamos de pensar que, mais do que técnicos, somos curiosos por natureza e detalhistas por vocação.
Acreditamos que cada equipamento merece atenção — porque pode ter história ou até valor sentimental — e que cada cliente merece clareza, confiança e respeito no serviço que recebe.
O nosso objetivo é oferecer uma alternativa fiável, acessível e próxima para quem precisa de ajuda com os seus equipamentos eletrónicos.
Trabalhamos com dedicação, paciência e orgulho no que fazemos — seja numa simples reparação ou num desafio mais técnico.
Estamos sediados em Portugal, mas o nosso compromisso é com todas as pessoas que valorizam um trabalho honesto e direto.
Valorizamos a comunicação simples, orçamentos justos e a transparência em todas as etapas do processo.
A equipa GeraWorldTech entrega grande valor porque, mais do que reparar, gostamos de entender, explicar e ajudar.
É isso que nos diferencia — e é isso que nos move.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo demora a recuperação de dados?
O tempo varia consoante o tipo de problema, mas normalmente entre 2 a 5 dias úteis.
Conseguem recuperar ficheiros de um pen drive partido?
Sim, desde que a memória interna não esteja danificada, conseguimos fazer a recuperação.
Quanto tempo demora uma reparação típica?
Reparações simples podem ficar prontas no mesmo dia. Outras demoram entre 2 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade do problema e da disponibilidade de peças.
O equipamento fica com marcas ou sinais após a reparação?
Fazemos reparações com o maior cuidado possível. Evitamos marcas e usamos técnicas/ferramentas que minimizam danos estéticos.
Aceitam equipamentos enviados por correio?
Sim. Basta embalar bem o equipamento e contactar-nos antes para dar os dados de envio.
O que acontece se o equipamento não tiver reparação?
Se for impossível reparar ou não valer a pena, cobramos apenas uma pequena taxa pelo diagnostico, caso seja feita uma analize profunda e demorada, em contrário nao cobraremos nada.
Quanto custa o serviço de recuperação de dados?
O preço varia dependendo da complexidade do problema. Após uma avaliação gratuita, fornecemos um orçamento sem compromisso.
O que devo fazer se o meu dispositivo caiu na água?
Desligue-o imediatamente e não tente ligá-lo novamente. Traga-o até nós o mais rápido possível para aumentar as chances de recuperação.
Oferecem garantia nos serviços prestados?
Sim, todos os nossos serviços têm garantia de 90 dias, exceto em casos de mau uso pelo cliente.
Realizam reparações em dispositivos Apple, como iPhones e MacBooks?
Não, neste tipo de equipamentos apenas podemos fazer alteraçao de portas usb/conectores de carga.
O que acontece se não for possível recuperar os dados?
Se não conseguirmos recuperar os dados, não será cobrado nenhum valor pelo serviço.
Como devo enviar o meu dispositivo para análise?
Pode enviar por correio. Recomendamos embalar bem o dispositivo para evitar danos durante o transporte.
Em que formato receberei os dados recuperados?
Os dados podem ser disponibilizados num novo dispositivo físico (fornecido por nós ou pelo cliente), ou através de um serviço online seguro de armazenamento na nuvem (como Google Drive, Dropbox, entre outros), de acordo com a preferência do cliente.
Conseguem recuperar dados de discos rígidos com defeito mecânico?
Não, nao trabalhamos com discos rígidos.
Os meus dados ficam seguros durante a recuperação?
Sim, seguimos protocolos de segurança e confidencialidade rigorosos. Os dados nunca são partilhados ou copiados sem autorização.
É possível recuperar dados de cartões SD e microSD?
Neste momento estamos a trabalhar na aquisição de equipamentos capazes de fornecer essa recuperaçao para os nossos clientes, mas neste momento, é um serviço ainda não disponivel.
Onde estão localizados?
O nosso espaço está localizado em Portugal, Madeira-Funchal.
Posso acompanhar o estado do meu serviço?
Sim, fornecemos atualizações por e-mail ou WhatsApp conforme o progresso da reparação ou recuperação.
Emitem fatura com NIF?
Nao, de momento, ainda não emitimos faturas formais.
Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos MB Way, transferência bancária e PayPal.
Têm política de confidencialidade assinada?
Sim, para serviços sensíveis podemos assinar um acordo de confidencialidade (NDA) a pedido do cliente.
Que tipos de equipamentos reparam?
Reparamos uma vasta gama de dispositivos: desde consolas, telemóveis, carregadores, trocas de portas HDMI/USB a pequenos eletrodomésticos.
O que devo fazer se o meu aparelho deixou de ligar de repente?
Desligar da corrente e evitar tentar abrir ou mexer internamente. Contactar-nos para avaliação gratuita.
Vale a pena reparar ou é melhor comprar novo?
Depende do caso. A nossa avaliação é gratuita e honesta — se for mais económico substituir, avisamos logo.
Tenho um equipamento antigo. Ainda conseguem peças?
Sempre que possível, procuramos peças compatíveis. Também podemos reparar o componente (dependendo da sua estrutura) em vez de substituir.
Termos e Condições
GeraWorldTech – Reparação de Equipamentos e Recuperação de Dados
Última atualização: 26/05/2025
1. Disposições Gerais
Este site pertence e é operado por GeraWorldTech. Estes Termos e Condições estabelecem as regras e obrigações que regulam a utilização do nosso website e dos serviços prestados. Ao aceder ou utilizar este site, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições, bem como à legislação aplicável.
2. Serviços Prestados
A GeraWorldTech disponibiliza aos seus clientes os seguintes serviços:
- Reparação de pequenos equipamentos eletrónicos;
- Recuperação de dados de dispositivos de armazenamento (pen drives, cartões SD, etc.);
- Diagnóstico e orçamentação técnica.
Todos os serviços estão sujeitos à aceitação prévia por parte do cliente, mediante orçamento aprovado.
3. Acesso ao Website e Responsabilidade
- O acesso ao website é livre e gratuito. O utilizador compromete-se a utilizá-lo de forma responsável e conforme a legislação em vigor.
- O utilizador compromete-se a não praticar quaisquer atos que possam prejudicar, danificar ou comprometer o bom funcionamento do site.
- A GeraWorldTech não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais resultantes da utilização ou da impossibilidade de utilização do site.
4. Avaliação e Orçamentação
- A análise inicial dos equipamentos é gratuita e não implica qualquer obrigação por parte do cliente.
- Após avaliação técnica, será apresentado um orçamento. O serviço apenas avança mediante aceitação expressa do cliente.
- O orçamento tem validade de 10 dias úteis.
5. Condições de Pagamento
- O pagamento deverá ser efetuado no momento da entrega do equipamento reparado ou após a tentativa de recuperação de dados.
- São aceites MB Way, numerário, transferência bancária e PayPal.
- Em caso de envio por correio, os portes são da responsabilidade do cliente (salvo exceções acordadas).
6. Garantia de Serviços
As reparações incluem uma garantia de 90 dias, válida apenas para o mesmo problema identificado. A garantia exclui:
- Danos causados por má utilização;
- Quedas, líquidos, ou alterações feitas por terceiros;
- Fatores externos não relacionados com a reparação inicial.
7. Política de Recuperação de Dados
- Não é garantido o sucesso da recuperação, pois depende do estado do dispositivo.
- Em caso de insucesso, o cliente não será cobrado (salvo exceções específicas).
- O cliente pode optar por levantar o dispositivo ou solicitar o seu descarte.
8. Privacidade e Proteção de Dados
- Todos os dados fornecidos serão tratados com confidencialidade.
- Não copiamos, divulgamos ou armazenamos conteúdos acedidos durante o serviço.
- Disponibilizamos um Acordo de Confidencialidade (NDA) mediante pedido.
9. Equipamentos Abandonados
Equipamentos não reclamados no prazo de 60 dias após notificação poderão ser eliminados ou reaproveitados, sem nova comunicação ao cliente.
10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site são propriedade da GeraWorldTech ou de terceiros autorizados. É proibida a sua utilização sem consentimento prévio.
11. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações terão efeito imediato após a sua publicação.
12. Contacto
